CAD & Automatisering
CPQ voor maakbedrijven: configure, price, quote zonder losse spreadsheets
Wat CPQ betekent wanneer u configureerbare producten verkoopt, hoe prijsregels en offertes samenhangen met CAD, en waar u wel en niet moet beginnen.
30 april 2026
CPQ is een keten van drie beloftes
Configure, price, quote klinkt als vakjargon tot u ziet waar de week blijft hangen. Iemand configureert een product in een e-mail of op een formulier. Iemand anders zoekt de prijs in een spreadsheet die vorige maand nog klopte. Een derde plaatst dat in een offerte en hoopt dat de tekening later overeenkomt. CPQ maakt van die drie stappen één afspraak: wat de klant kiest, is wat u mag leveren, tegen de prijs die uw regels toestaan, in een document dat u durft te versturen. Zonder die afspraak blijft iedere offerte een onderhandeling met uzelf.
Voor maakbedrijven is de configure-stap het belangrijkst. Wanneer de configuratie onmaakbaar is, is de zorgvuldigste prijsengine nutteloos. Daarom hoort CPQ naast CAD en de configurator, niet in een losse verkoopomgeving die uw product niet kent. Een deugdelijke CPQ-laag hergebruikt dezelfde opties als de 3D-preview en dezelfde beperkingen als de tekenkamer. Dan belooft de offerte geen extra lade die de kast intern niet aankan. TurboTurtle ziet CPQ daarom als verlengstuk van productregels, niet als een op zichzelf staand pakket dat u zonder voorbereiding inschakelt.
Prijsregels die u kunt uitleggen aan verkoop en aan finance
Prijs hoort net zo voorspelbaar te zijn als een maatregel. Basisprijs per familie, toeslagen per optie, staffels per lengte, een factor voor spoed of voor een lastige afwerking. Schrijf die regels alsof een nieuwe verkoper ze op maandag moet kunnen toepassen. Wanneer alleen de oprichter de uitzonderingen kent, kunt u ze niet automatiseren. Maak ook expliciet wat niet in de engine mag: vriendschapskortingen, eenmalige afspraken, fouten uit het verleden. Die horen in een aparte kortingsbevoegdheid, zodat de standaardprijs schoon blijft en u later nog kunt uitleggen waarom een order afweek.
Toets prijzen met oude offertes. Wanneer de engine structureel anders uitkomt, is of de historie onoverzichtelijk of de regel onjuist. Beide antwoorden zijn waardevol. Onoverzichtelijke historie betekent dat u eerst opschoont voordat u dealers een portaal geeft. Een onjuiste regel betekent dat u een aanname hebt gevonden die in het hoofd van één persoon zat. Betrek finance bij die sessies. Zij horen als eerste of een toeslag de marge redt of juist schaadt. CPQ die alleen verkoop tevredenstelt en inkoop verrast, is geen vooruitgang. Het is een snellere manier om verlies vast te leggen.
De offerte als document dat u later nog kunt waarmaken
Een offerte is meer dan een totaalbedrag. Het is een belofte over scope, levertijd, geldigheid en wat er niet bij hoort. Automatiseer die stukken net zo strak als de prijs. Wanneer de configuratie een lange droogtijd afdwingt, moet de levertijd meebewegen. Wanneer een optie tekeningwerk vraagt, mag de tekst dat niet verzwijgen. Koppel het document aan een unieke configuratie-identiteit, zodat niemand later onduidelijk naar een pdf hoeft te kijken. Bij aanvaarding wordt die identiteit de order. Dan hoeft u de offerte niet opnieuw in te typen in de shop of het ERP.
Let op taal. Dealers en eindklanten lezen geen interne codes. Vertaal opties naar zinnen die op de werf of in de winkel begrepen worden, terwijl intern de technische sleutel behouden blijft. Versiebeheer hoort erbij. Wijzigt u een prijsregel, dan blijven oude offertes staan zoals zij verstuurd zijn. Nieuwe offertes gebruiken de nieuwe regel. Die vanzelfsprekendheid ontbreekt in veel spreadsheetketens, waar iemand een cel aanpast en vervolgens drie openstaande voorstellen een andere werkelijkheid hebben. CPQ maakt die fout zeldzaam doordat de regel en het document aan elkaar vastzitten.
Configuratie, prijs en offerte in één keten
Beschrijf hoe u op dit moment prijst en offertes opstelt. Wij beoordelen of CPQ passend is, of dat de productregels eerst moeten worden vastgelegd.
Contact opnemenWaar CAD en CPQ elkaar raken
Bij configureerbare producten is de tekening vaak het bewijs dat de offerte klopt. Soms stuurt u een preview mee. Soms volgt een productietekening pas na opdracht. In beide gevallen moeten dezelfde parameters gelden. Wanneer CPQ een extra module verkoopt die de CAD-generator niet kent, krijgt u een commerciële waarheid en een technische waarheid. Dat conflict betaalt u later in de tekenkamer. Ontwerp daarom één catalogus van opties. Verkoop, prijs, preview en tekening lezen die catalogus. Geen schaduwlijst in een spreadsheet naast het werkelijke systeem.
Niet ieder bedrijf heeft op de eerste dag een volledige tekening bij de offerte nodig. Soms is een stuklijst plus een duidelijke scope voldoende, en volgt CAD na akkoord. Dat is aanvaardbaar, zolang de parameters bewaard blijven. Het gevaar is een offerte die vrije tekst toelaat die nergens in de configuratie landt. Die vrije tekst is hoe onmogelijke beloftes de productie in glippen. Beperk vrije velden tot opmerkingen die geen maakbaarheid veranderen, of laat werkvoorbereiding ze eerst keuren. Dan blijft CPQ een filter, geen achterdeur naar de werkplaats.
Beperkt implementeren: eerst de catalogus, dan het portaal
Begin niet met een dealerportaal wanneer uw interne prijslijst nog in vijf bestanden leeft. Eerst de catalogus, dan de engine, dan het document, daarna pas externe toegang. Die volgorde voorkomt dat u honderd gebruikers traint op regels die de week daarop wijzigen. Kies één productlijn met volume. Zet de oude spreadsheet parallel uit tot de cijfers drie weken kloppen. Daarna mag de rest volgen. CPQ-projecten ontsporen wanneer zij alle kanalen, alle talen en alle uitzonderingen tegelijk willen vangen. Dat is een programma, geen eerste oplevering.
Bepaal wie regels mag wijzigen. Prijs is gevoelig. Wanneer iedereen een toeslag kan aanzetten, is uw engine binnen een kwartaal onbetrouwbaar. Eén eigenaar, een wijzigingslogboek, een testdag. Dat lijkt zwaar voor een mkb-team, maar het is lichter dan iedere vrijdag uitzoeken waarom twee verkopers een andere totaalprijs hebben. Wilt u dit naast een bestaande configurator of CAD-keten zetten, dan helpt een beknopte beoordeling van uw huidige offerteflow. Daaruit blijkt of u toe bent aan CPQ, of dat u eerst configure en daarna price moet vastzetten.